Regulamin
- Sklep internetowy www.swiatpiecykow.pl (dalej: Sklep) jest platformą prowadzoną przez Tap Capital Sp. z o.o., zarejestrowaną pod numerem 0000764505 w Krajowym Rejestrze Sądowym (KRS), prowadzonym przez Sąd Rejonowy Poznań-Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, IX Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego. Dane adresowe: ul. Św. Marcin 29/8, 61-806 Poznań, NIP: 7831795069, REGON: 382161610, Nr Konta Bankowego: 32 1090 1320 0000 0001 4236 9013, Nazwa Banku: Santander Bank Polska S.A.
- Adres korespondencyjny i adres sklepu stacjonarnego (do zwrotów, reklamacji i odbiorów osobistych): Salon Sprzedaży swiatpiecykow.pl, Ul. 1000-lecia 4, 78-600 Wałcz. Adres e-mail do kontaktu: biuro@swiatpiecykow.pl.
- Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, warunki składania zamówień na produkty dostępne w Sklepie, czas i zasady realizacji zamówień, warunki i formy płatności, uprawnienia Klienta do anulowania zamówienia i odstąpienia od umowy oraz zasady składania i rozpatrywania reklamacji.
- Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem strony internetowej z wykorzystaniem środków komunikowania się na odległość.
- W celu korzystania ze Sklepu niezbędne jest:
- posiadanie dostępu do Internetu,
- posiadanie aktywnego adresu e-mail,
- zainstalowanie najnowszej wersji przeglądarki internetowej (np. Chrome, Firefox, Edge, Safari),
- włączona obsługa JavaScript,
- akceptacja plików cookies.
- Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, www.swiatpiecykow.pl zastrzega sobie możliwość ograniczenia świadczenia usług za pośrednictwem Sklepu internetowego do osób, które ukończyły 18 rok życia. W takim przypadku potencjalni Klienci zostaną o powyższym powiadomieni w procesie składania zamówienia.
- Klient, najpóźniej w chwili złożenia zamówienia, jest zobowiązany do zapoznania się z Regulaminem i jego akceptacji. Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, ale niezbędna do złożenia Zamówienia.
- Informacje o produktach podane na stronach internetowych Sklepu (opisy, ceny) stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego. Ceny są aktualne i wiążące w momencie złożenia Zamówienia przez Klienta.
- Sklep internetowy prowadzi sprzedaż Towaru za pośrednictwem Internetu.
- Warunkiem rozpoczęcia korzystania ze Sklepu internetowego jest dodanie produktu do koszyka i przejście procesu zamówienia.
- Warunkiem skorzystania z oferty jest podanie danych teleadresowych oraz danych osobowych niezbędnych do realizacji Zamówienia: imię, nazwisko, adres zamieszkania/dostawy, numer telefonu, adres e-mail.
- Sklep www.swiatpiecykow.pl może pozbawić Klienta prawa do korzystania ze Sklepu internetowego bądź ograniczyć jego prawa, w przypadku gdy Klient:
- podał w trakcie składania zamówienia dane niezgodne z prawdą, niedokładne lub nieaktualne, wprowadzające w błąd lub naruszające prawa osób trzecich;
- dopuścił się za pośrednictwem Sklepu naruszenia dóbr osobistych osób trzecich;
- dopuści się innego zachowania, które zostanie uznane przez Sklep za zachowanie niezgodne z obowiązującymi przepisami prawa lub ogólnymi zasadami korzystania z Internetu (netykieta).
- W celu zapewnienia bezpieczeństwa przekazu komunikatów oraz prawidłowego przestrzegania ochrony danych osobowych, Sklep podejmuje wszelkie kroki techniczne i organizacyjne, by prawidłowości te były stale przestrzegane, zgodnie z RODO.
- Klient zobowiązany jest w szczególności do:
- niedostarczania i nieprzekazywania treści zabronionych przez przepisy prawa, np. treści propagujących przemoc, zniesławiających lub naruszających dobra osobiste i inne prawa osób trzecich;
- korzystania ze Sklepu w sposób niezakłócający jego funkcjonowania, w szczególności poprzez użycie określonego oprogramowania lub urządzeń;
- niepodejmowania działań takich jak: rozsyłanie lub umieszczanie w ramach Sklepu niezamówionej informacji handlowej (spam);
- korzystania ze Sklepu w sposób nieuciążliwy dla innych Klientów oraz dla Sprzedawcy;
- korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z przepisami obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prawa, postanowieniami Regulaminu, a także z ogólnymi zasadami korzystania z Internetu.
- W celu zawarcia Umowy Sprzedaży za pośrednictwem Sklepu internetowego należy wejść na stronę internetową www.swiatpiecykow.pl, dokonać wyboru Towaru i postępować zgodnie z instrukcjami.
- Wybór zamawianych Towarów przez Klienta jest dokonywany poprzez ich dodanie do wirtualnego koszyka.
- W trakcie składania Zamówienia – do momentu naciśnięcia przycisku „Zamawiam i płacę” (lub równoważnego, jasno komunikującego obowiązek zapłaty) – Klient ma możliwość modyfikacji wprowadzonych danych oraz wybranych Towarów. W tym celu należy kierować się wyświetlanymi na ekranie komunikatami oraz informacjami.
- Po podaniu przez Klienta wszystkich niezbędnych danych (dane do wysyłki, dane kontaktowe, wybór metody płatności i dostawy), wyświetlone zostanie podsumowanie złożonego Zamówienia.
- Podsumowanie złożonego Zamówienia będzie zawierać m.in. informacje dotyczące:
- przedmiotu zamówienia (rodzaj i ilość Towaru);
- jednostkowej oraz łącznej ceny zamawianego Towaru (ceny brutto);
- kosztów dostawy;
- metody dokonania płatności;
- sposobu i terminu dostawy;
- danych Klienta i danych Sprzedawcy.
- W celu wysłania Zamówienia konieczne jest:
- dokonanie akceptacji treści Regulaminu poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola (checkboxa);
- podanie danych osobowych oznaczonych jako obowiązkowe;
- naciśnięcie przycisku potwierdzającego złożenie Zamówienia, np. „Zamawiam i płacę”.
- Wysłanie przez Klienta Zamówienia stanowi oświadczenie woli zawarcia Umowy Sprzedaży ze Sprzedawcą, zgodnie z art. 66 § 1 Kodeksu Cywilnego.
- Po złożeniu Zamówienia, Klient otrzymuje automatyczny e-mail potwierdzający otrzymanie Zamówienia przez Sklep.
- Sklep, po weryfikacji Zamówienia, potwierdza jego przyjęcie do realizacji (np. poprzez e-mail z informacją o zmianie statusu zamówienia na "W realizacji" lub "Przyjęte do realizacji").
- W momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę (e-mail, o którym mowa w pkt 9), następuje zawarcie Umowy Sprzedaży pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.
- Ceny Towarów podane w Sklepie są cenami brutto i zawierają podatek VAT (PTU) w obowiązującej stawce. Ceny wyrażone są w złotych polskich (PLN).
- Ceny Towarów nie zawierają kosztów dostawy, które są podawane odrębnie w procesie składania Zamówienia.
- Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen Towarów, przeprowadzania i odwoływania promocji oraz akcji rabatowych, a także zmiany kosztów dostawy. Zmiany te nie dotyczą Zamówień już złożonych i potwierdzonych do realizacji. Dla Klienta wiążąca jest cena Towaru oraz koszt dostawy obowiązujący w chwili złożenia Zamówienia.
- Klient ma możliwość zapłaty za zamówiony Towar w następujący sposób:
- przy odbiorze osobistym w sklepie stacjonarnym – gotówką lub kartą płatniczą;
- przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy Sprzedawcy (przedpłata);
- przelewem elektronicznym (szybkie płatności online – Przelewy24);
- kartą płatniczą (akceptowane karty: Visa, Mastercard);
- płatność za pobraniem (płatność kurierowi przy odbiorze paczki – opcja dostępna dla wybranych Towarów i metod dostawy);
- zakupy na raty lub leasing (jeśli Sklep oferuje taką opcję za pośrednictwem zewnętrznego partnera finansowego).
- Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie szybkich przelewów i płatności kartami jest PayPro S.A. (Przelewy24) z siedzibą w Poznaniu, ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań.
- W przypadku wyboru płatności przelewem tradycyjnym, Klient jest zobowiązany do uregulowania płatności w terminie 3 dni roboczych od daty zawarcia Umowy Sprzedaży. Po bezskutecznym upływie tego terminu Zamówienie może zostać anulowane.
- Potwierdzeniem dokonania płatności jest potwierdzenie otrzymania wpłaty przez Sprzedawcę (w przypadku przelewu tradycyjnego) lub przez operatora płatności PayPro S.A. (w przypadku płatności online/kartą).
- Sklep realizuje dostawę Towaru na adres wskazany przez Klienta w formularzu Zamówienia, znajdujący się na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
- Dostawa Towarów odbywa się za pośrednictwem wyspecjalizowanych firm kurierskich (np. DPD, InPost, Poczta Polska) lub do paczkomatów (InPost).
- Realizacja zamówienia (kompletowanie i przygotowanie do wysyłki) zostanie rozpoczęta po otrzymaniu przez Sklep Internetowy potwierdzenia poprawnego wykonania płatności przez Podmiot realizujący płatność (PayPro S.A.) lub, w przypadku przelewu tradycyjnego, od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy.
- Termin realizacji Zamówienia (czas przygotowania Towaru do wysyłki + czas dostawy przez przewoźnika) wynosi standardowo do 14 dni roboczych, chyba że w opisie konkretnego produktu lub w procesie składania zamówienia podano inaczej (np. "dostępny od ręki" lub "na zamówienie, 4 tygodnie").
- Koszty dostawy ponosi Klient, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi inaczej (np. darmowa dostawa powyżej określonej kwoty zamówienia). Klient jest informowany o kosztach dostawy w procesie składania Zamówienia.
- Klient może odebrać Towar osobiście w siedzibie Sprzedawcy (Salonie Sprzedaży swiatpiecykow.pl, Ul. 1000-lecia 4, 78-600 Wałcz) w godzinach otwarcia, po wcześniejszym potwierdzeniu przez Sklep, że Towar jest gotowy do odbioru.
- W chwili odbioru Towaru Klient powinien w miarę możliwości sprawdzić przesyłkę w obecności kuriera lub pracownika punktu odbioru. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki (mechanicznego uszkodzenia, niekompletności, naruszenia taśm zabezpieczających), zaleca się sporządzenie protokołu szkody i niezwłoczne skontaktowanie się ze Sprzedawcą. Brak sprawdzenia przesyłki nie wyłącza możliwości późniejszego zgłoszenia reklamacji, jednak protokół szkody ułatwia jej rozpatrzenie.
- Klient będący Konsumentem, który zawarł Umowę Sprzedaży na odległość, ma prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia, w którym Klient wszedł w posiadanie Towaru lub w którym osoba trzecia (inna niż przewoźnik) wskazana przez Klienta weszła w posiadanie Towaru.
- Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą tradycyjną lub pocztą elektroniczną).
- Oświadczenie można przesłać na adres korespondencyjny Sprzedawcy (Ul. 1000-lecia 4, 78-600 Wałcz) lub adres e-mail: biuro@swiatpiecykow.pl.
- Klient może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy, stanowiącego Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
- Do zachowania terminu odstąpienia od umowy wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem 14-dniowego terminu.
- W przypadku odstąpienia od umowy, Umowa Sprzedaży uważana jest za niezawartą.
- Klient ma obowiązek zwrócić Towar Sprzedawcy niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Towaru przed jego upływem.
- Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru (koszty odesłania, spakowania, ubezpieczenia przesyłki).
- Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru. Oznacza to, że Towar powinien zostać zwrócony w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu (np. w celu sprawdzenia, czy piec działa, ale bez stałego montażu i użytkowania, które powoduje zabrudzenia lub ślady montażowe).
- Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty najtańszej dostępnej w Sklepie opcji dostawy Towaru do Klienta (jeśli Klient wybrał droższą opcję, Sprzedawca nie zwraca różnicy), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Klienta o odstąpieniu od umowy.
- Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Klienta użyte w pierwotnej transakcji (np. na rachunek bankowy, z którego dokonano przelewu lub na rachunek przypisany do karty płatniczej), chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie. W każdym przypadku Klient nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
- Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Klienta do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
- Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Klientowi Towar zgodny z Umową Sprzedaży (wolny od wad fizycznych i prawnych). Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu braku zgodności Towaru z umową (dawniej rękojmia) regulują przepisy Ustawy o prawach konsumenta (dla Konsumentów) oraz Kodeksu Cywilnego (dla Klientów niebędących Konsumentami).
- Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z Umową Sprzedaży istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili.
- W przypadku stwierdzenia braku zgodności Towaru z umową, Klient ma prawo złożyć reklamację.
- Reklamacje można składać pisemnie na adres korespondencyjny Sprzedawcy: Salon Sprzedaży swiatpiecykow.pl, Ul. 1000-lecia 4, 78-600 Wałcz, lub drogą elektroniczną na adres e-mail sklepu: biuro@swiatpiecykow.pl.
- Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać:
- dane Klienta (imię, nazwisko, adres, dane kontaktowe);
- datę zakupu i numer Zamówienia (kopia dowodu zakupu, np. paragon, faktura);
- opis braku zgodności Towaru z umową (wady) i datę jej stwierdzenia;
- określenie żądania Klienta (naprawa Towaru, wymiana Towaru na nowy, obniżenie ceny, a w przypadku wady istotnej – odstąpienie od umowy i zwrot pieniędzy).
- Klient, który wykonuje uprawnienia z tytułu braku zgodności Towaru z umową, jest zobowiązany dostarczyć wadliwy Towar do Sprzedawcy na adres podany w pkt 4 niniejszego paragrafu. Koszty dostarczenia Towaru (np. kurier) ponosi Klient, ale w przypadku uznania reklamacji za zasadną, Sprzedawca zwraca Klientowi uzasadnione koszty przesyłki.
- Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i poinformuje Klienta o sposobie jej rozstrzygnięcia drogą pisemną lub elektroniczną. Brak odpowiedzi Sprzedawcy w tym terminie oznacza, że reklamacja została uznana za zasadną.
- W przypadku uznania reklamacji, Sprzedawca zrealizuje żądanie Klienta zgodnie z przepisami prawa (naprawi Towar, wymieni go na nowy, obniży cenę lub zwróci pieniądze w przypadku odstąpienia od umowy).
- Wiele Towarów (np. piece, kotły) posiada również gwarancję producenta lub dystrybutora. Gwarancja jest udzielana niezależnie od praw Klienta wynikających z braku zgodności Towaru z umową. Warunki gwarancji określa dokument gwarancyjny dołączony do Towaru. Skorzystanie z gwarancji nie wyłącza możliwości dochodzenia roszczeń z tytułu braku zgodności Towaru z umową u Sprzedawcy.
- Administratorem danych osobowych Klientów Sklepu internetowego www.swiatpiecykow.pl jest Tap Capital Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu (adres: ul. Św. Marcin 29/8, 61-806 Poznań), NIP: 7831795069.
- Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych (RODO).
- Kontakt z Administratorem Danych Osobowych jest możliwy pod adresem e-mail: biuro@swiatpiecykow.pl lub pisemnie na adres korespondencyjny Sprzedawcy: Ul. 1000-lecia 4, 78-600 Wałcz.
- Dane osobowe Klientów zbierane są w celu:
- realizacji Umowy Sprzedaży (obsługa zamówień, wysyłka, płatności – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
- rozpatrywania reklamacji i obsługi zwrotów (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny);
- prowadzenia rachunkowości i rozliczeń podatkowych (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny wynikający z przepisów prawa podatkowego);
- ewentualnego dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Sprzedawcy);
- marketingu bezpośredniego własnych produktów i usług Sprzedawcy (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Sprzedawcy, lub art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda Klienta, jeśli jest wymagana);
- obsługi konta Klienta w Sklepie (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO – realizacja umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną).
- Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do złożenia i realizacji Zamówienia, założenia konta Klienta lub otrzymywania newslettera.
- Odbiorcami danych osobowych mogą być podmioty zewnętrzne współpracujące ze Sprzedawcą, takie jak: operatorzy płatności (PayPro S.A. Przelewy24), firmy kurierskie/transportowe, dostawcy usług IT (hosting, oprogramowanie sklepowe), biuro rachunkowe, prawnicy.
- Dane osobowe przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji Umowy Sprzedaży, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa (np. 5 lat dla celów podatkowych od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku) lub do momentu przedawnienia roszczeń.
- Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych, ich sprostowania, usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”), ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania (np. w celach marketingowych), a także prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie (jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody), bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
- Klientowi przysługuje prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych), gdy uzna, że przetwarzanie jego danych osobowych narusza przepisy RODO.
- Sprzedawca stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony przetwarzanych danych osobowych, w tym szyfrowanie danych (certyfikat SSL na stronie Sklepu).
- Szczegółowa Polityka Prywatności dotycząca plików cookies i sposobu ich wykorzystania znajduje się na osobnej podstronie Sklepu pod adresem: www.swiatpiecykow.pl/polityka-prywatnosci (proszę upewnić się, że ten link prowadzi do pełnego dokumentu).
- Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, który jest Konsumentem, zostaje poddane sądom właściwym zgodnie z właściwymi przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.
- Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, który nie jest Konsumentem, zostaje poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Sprzedawcy.
- Klient będący Konsumentem ma prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Przykładowo, może zwrócić się o pomoc do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów lub skorzystać z platformy ODR (Online Dispute Resolution) dostępnej pod adresem: ec.europa.eu.
- W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r., ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. oraz RODO.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn, takich jak: zmiana przepisów prawa, zmiana metod płatności i dostawy, zmiana zakresu oferowanych usług. Klienci zostaną poinformowani o zmianach Regulaminu poprzez publikację nowego tekstu na stronie Sklepu oraz (dla zarejestrowanych Klientów) poprzez wiadomość e-mail. Zmiany wchodzą w życie po upływie 14 dni od daty publikacji. Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian są realizowane na podstawie Regulaminu obowiązującego w dniu ich złożenia.
- Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji w Sklepie internetowym.
Tap Capital Sp. z o.o.
Salon Sprzedaży swiatpiecykow.pl
Ul. 1000-lecia 4
78-600 Wałcz
Adres e-mail: biuro@swiatpiecykow.pl
................................................................................................................................................................................................
................................................................................................................................................................................................
................................................................................................................................................................................................
................................................................................................................................................................................................
................................................................................................................................................................................................
................................................................................................................................................................................................
...............................................................
Zaloguj się
Waluty
Darmowa dostawa
